פיסיפוניקס

מדיניות פרטיות

תקנון האתר
לקוח יקר !

ברוך הבא לחנות הוירטואלית של פיסיפוניקס.
לפני הכל חשוב לנו שהלקוח יהיה מרוצה,לכן שירות לקוחות הוא הדבר החשוב ביותר אצלנו.
למרות זאת אנו כפופים לכללים ולנוהלים של היבואנים והיצרנים.

חשוב מאוד !
קרא מסמך זה בקפדנות
ביצוע כל פעולה והזמנה באתר זה מהווה הסכמה מלאה לתנאים הכלולים בו.


נשמח לעמוד לרשותכם תמיד .
הצהרת פרטיות כרטיסי אשראי
2. החברה מתחייבת שלא לעשות כל שימוש במידע שנמסר לה ע”י הלקוח ללא הרשאתו אלא אם כן הדבר נדרש עפ”י דין או כדי למנוע שימוש לרעה.
3. החברה נוקטת אמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן PCI אך בהתקיים מקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוח אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
מוצרים באתר

קורה והזמנתם מוצר כלשהו והתברר לכם שקבלתם מוצר שונה מזה שהזמנתם
תוכלו להחזיר את המוצר (באריזתו המקורית) תוך 3 ימים.
כמובן ואם התברר שחלה טעות בחברתנו לגבי התאמת המוצר להזמנה
המשלוח על המוצר חל על חברתנו,כמו כן יסופק המוצר המבוקש
בשנית,ללא תוספת כל תשלום מצד הלקוח. צוות אתר פיסיפוניקס יושב במושב פרזון 31 ומתפעל את האתר משם.
המחירים הזולים באתר מתאפשרים מאחר וכל הפריטים נשלחים ללקוח בשיווק ישיר מהיבואן לצרכן.

תמונות המוצרים באתר לרוב תואמות את המוצר המקורי,אבל יתכנו
שינויים בחלק מהמוצרים.
בכל מקרה,אין להתייחס לתמונה כאל המוצר שתקבלו.
מה שקובע להזמנה זה היצרן והדגם של המוצר הנבחר.
ישנם מוצרים מסויימים שיש בהם אפשרות לעיין בפרטים נוספים או
ישנו לינק לאתר היצרן.
שימו לב! קורה שהלינק לאתר היצרן או הפרטים הנוספים אינם נכונים
לכן בכל מצב,מה שקובע לגבי הזמנה,זה הדגם והיצרן של המוצר.

מוצרים הנקראים OEM הינם מוצרים המגיעים ללא אריזה,כבלים,או תוכנה.
מוצרי OEM הם מוצרים חדשים לחלוטין ונהנים משרות ואחריות מלאים.
מומלץ מאוד לקנות מוצרים אלו למחשבים פעילים מכיוון שכך הלקוח
חוסך לעצמו כסף רב.(האריזה מייקרת את המוצר).
הזמנת מוצרים

קורה והזמנתם מוצר כלשהו והתברר לכם שקבלתם מוצר שונה מזה שהזמנתם
תוכלו להחזיר את המוצר (באריזתו המקורית) תוך 3 ימים.
כמובן ואם התברר שחלה טעות בחברתנו לגבי התאמת המוצר להזמנה
המשלוח על המוצר חל על חברתנו,כמו כן יסופק המוצר המבוקש
בשנית,ללא תוספת כל תשלום מצד הלקוח. באתר מוצעים למכירה בזירת המכירות מגוון רחב של מוצרים
מאת מיטב היצרנים בארץ ובעולם.
יובהר ויודגש כי המוצרים המוצעים באתר מוצעים על ידי היבואנים בלבד ובאחריותם המלאה.
רק לאחר שתסתיים בדיקת פרטי כרטיס האשראי שלך
ויתקבל אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הזמנתך כברת ביצוע.
לאחר אישור חברת כרטיסי האשראי, ישלחו המוצרים.

לעיתים ישנה טעות במחיר המוצר או בתאורו,אם ישנה בהזמנה שלכם
טעות מסוג זה,אנו נעדכן אותכם בפרטים הנכונים ונאפשר לכם
להחליט אם לבטל או לאשר את ההזמנה.
אנו משתדלים מאוד שלא יקרו טעויות מסוג זה ומתנצלים מראש אם כן.

אם מוצר מסויים חסר במלאי של היבואנים , חברתנו תציע לכם מוצר
חילופי קרוב עד כמה שאפשר בתכונותיו למוצר המוזמן.
לא תרצו את המוצר החילופי,תוכלו לבטל את ההזמנה,ללא כל התחייבות.
תרצו את המוצר החילופי,תעדכנו אותנו בהזמנה חוזרת.
העדכונים יבוצעו או באמצעות דואר אלקטרוני או בטלפון.
תנאי תשלום

ישנם 3 שיטות תשלום:
1. להסוף מהחנות ולשלם במקום
2. כרטיסי אשראי
3. PAYPAL
שימו לב !!!
המחירים באתר הינם במזומן/תשלום 1 בכרטיס אשראי אלא אם צויין אחרת למוצר וכוללים מע”מ כחוק. 
אספקה והובלת המוצר
• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 7 ימי עסקים.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה/ או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
מחיר המוצר כולל את עלות המשלוח / אינו כולל את עלות המשלוח.


בכל מקרה של הזמנת מוצר אשר מחיר המשלוח שונה מהכתוב , תיידע החברה
את הלקוח לגבי מחיר המשלוח החדש ע”י שליחת דואר אלקטרוני
ובו הצעת מחיר חדשה עבור המשלוח.
וגם כאן,תרצה תאשר,לא תרצה,תבטל ללא כל התחייבות.
אחריות ושירות
• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
•האחריות למוצר רשומה בכל מוצר מיום הרכישה.
• בתקופת האחריות תספק החברה שירות והתחייבות ללקוח עד תיקון או החלפת מוצר,כפי שעומד המוצר בפרטי האחריות.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות פיסיפוניקס. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה : חיבור לא נכון של המוצר עלול לבטל את האחריות לכן יש ליצור קשר איתנו על מנת לתת לכם מענה מהיר.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
• להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בטלפון: 0525689180
ביטול והחזרת מוצרים

ברשותך האפשרות להחזיר את המוצר תוך 14 יום,המוצר חייב להיות
סגור באריזתו המקורית(ללא פתיחת האריזה או שימוש במוצר).
במקרה כזה תקבל זיכוי כספי מלא,פרט לניקוי משלוח החבילה
ו-5% מערך המוצר או 150ש”ח,הנמוך מבינהם(חוק הגנת הצרכן).

קורה והזמנתם מוצר כלשהו והתברר לכם שקבלתם מוצר שונה מזה שהזמנתם
תוכלו להחזיר את המוצר (באריזתו המקורית) תוך 3 ימים.
כמובן ואם התברר שחלה טעות בחברתנו לגבי התאמת המוצר להזמנה
המשלוח על המוצר חל על חברתנו,כמו כן יסופק המוצר המבוקש
בשנית,ללא תוספת כל תשלום מצד הלקוח.תהיה החברה רשאית לבטל כל עסקה במקרה של טעות קולמוס

בתודה חברת פיסיפוניקס מחשבים וסלולר.

כלי נגישות
Shopping Cart